隐私政策与用户协议

最后更新：2026年8月1日 | 生效日期：2026年8月1日

一、引言

欢迎使用远辰南硕心理咨询平台（以下简称"本平台"）。本平台由西安远辰南硕心理咨询有限公司运营。我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守相关法律法规，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

二、信息收集

2.1 我们收集的信息

为提供服务，我们可能收集以下信息：

• 账户信息：用户名、手机号、密码（加密存储）
• 个人资料：姓名、性别、年龄、部门（可选填写）
• 测评数据：心理测评答案、评分结果、建议
• 预约信息：预约时间、咨询师选择、咨询类型
• 使用数据：访问时间、操作日志

2.2 信息使用目的

• 提供心理测评和评分服务
• 管理预约和咨询服务
• 生成个人心理健康档案
• 改进平台服务质量
• 保障平台安全

三、信息保护

3.1 安全措施

• 所有密码采用bcrypt加密存储
• 数据传输采用HTTPS加密
• 严格的权限管理和访问控制
• 定期安全审计和漏洞扫描
• 数据库每日自动备份

3.2 保密原则

心理咨询师对咨询内容严格保密，保密例外情况包括：

• 来访者有自伤或伤害他人的严重危险
• 涉及未成年人虐待或忽视
• 法律强制要求披露的情况

四、用户权利

您享有以下权利：

• 查阅权：查看您的个人信息和测评记录
• 更正权：更正不准确的个人信息
• 删除权：请求删除您的账户和相关数据
• 撤回同意：撤回对特定信息处理的同意

五、服务条款

5.1 账户责任

• 您应对账户信息的真实性负责
• 您应妥善保管账户密码
• 禁止将账户转让或借给他人使用

5.2 服务说明

• 心理测评结果仅供参考，不构成医学诊断
• 预约咨询需提前24小时取消，否则可能产生费用
• 咨询师有权在必要时转介来访者
• 平台保留因系统维护暂停服务的权利

5.3 禁止行为

• 发布虚假信息或冒充他人
• 干扰平台正常运行
• 侵犯他人隐私或权益
• 利用平台从事违法活动

六、未成年人保护

未满18周岁的用户应在监护人陪同下使用本平台，并获得监护人的同意。我们不会故意收集未成年人的个人信息。

七、政策更新

我们可能会不时更新本政策。更新后的政策将在平台上公布，并注明生效日期。重大变更时，我们会通过站内通知等方式告知您。

八、联系我们

如您对本政策有任何疑问，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：xaycns@163.com
• 公司：西安远辰南硕心理咨询有限公司